وأفاد متعاملون لـ«الإمارات اليوم» بأنهم واجهوا رسالة عند محاولة فتح التطبيق تطلب تأكيد التدقيق والتحقق الرقمي لمواصلة الوصول إلى الخدمات المصرفية عبره. ويترتب على عدم إكمال هذه الإجراءات عجز المتعامل عن استخدام التطبيق أو تأكيد أي معاملة إلكترونية حتى استيفاء متطلبات التحقق وتفعيل وسيلة المصادقة المعتمدة.

ويأتي هذا الإجراء في إطار تعزيز أمن القنوات المصرفية الرقمية والحد من مخاطر الاحتيال الإلكتروني، لا سيما فيما يتعلق بالتحويلات المالية التي تتطلب موافقة صريحة من صاحب الحساب. ونصحت البنوك عملاءها بمراجعة الإشعارات الرسمية واستكمال إجراءات «الدخول الرقمي» عبر التطبيقات والقنوات الرسمية، والتواصل مع البنك لمعرفة خطوات التفعيل وآلية اعتماد المعاملات. وبدأ المصرف المركزي تطبيق الإلغاء التدريجي لرموز التحقق لمرة واحدة (OTP) المرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة اعتباراً من 25 يوليو 2025، واستبدالها بآليات توثيق أكثر تطوراً تعتمد على التطبيقات الذكية الخاصة بالبنوك.

وتشمل آليات التوثيق الجديدة وسائل بيومترية مثل التعرف إلى الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز المرور الخاص بالتطبيق، ما يعزز مستوى الحماية ويقلل من المخاطر الأمنية. وأكد المصرف المركزي أن هذه الخطوة تندرج ضمن استراتيجية شاملة لتطوير البنية التحتية الرقمية للقطاع المالي ورفع كفاءة الخدمات الإلكترونية وتعزيز ثقة المتعاملين، كما دعا البنوك إلى تحديث تطبيقاتها والتأكد من تفعيل خاصية «التوثيق عبر التطبيق».